Die RAGSuite Mobile-App hat die Beta verlassen und ist mit v1.1.0 Teil der Community Edition. iOS und Android, Anmeldung an der Instanz, die Sie selbst betreiben, mit dem Konto, das Ihre Kollegin ohnehin hat. Kein Lizenzschlüssel, kein vorheriges Gespräch mit uns.
Das ist die Ankündigung. Die nützlichere Hälfte dieses Beitrags ist, was ein Mobilgerät an selbst gehosteter KI ändert — denn sobald Antworten mobil werden, stellen sich zwei Fragen, die ein Browser auf dem Firmenlaptop nie gestellt hat.
Warum sie Enterprise war — und warum das nicht mehr passte
Die App entstand für die Käuferseite, die danach gefragt hat: die Compliance-Verantwortliche, die das Handbuch in der Fertigung beantwortbar haben wollte, die Betriebsleitung fernab des Schreibtischs. Das waren Enterprise-Gespräche, also lag die App in der Enterprise Edition, und die Anmeldung verlangte eine Lizenz.
Je länger die Community Edition lief, desto merkwürdiger sah das aus. Jemand hostet RAGSuite selbst, indexiert die eigenen Dokumente, bekommt quellenbasierte Antworten auf der eigenen Infrastruktur — und stößt dann für dieselben Antworten auf dem Gerät, das er tatsächlich bei sich trägt, auf eine Bezahlschranke. An der Mobile-App ist nichts eine Governance-Funktion. Sie ist das Produkt auf einem kleineren Bildschirm.
Also wechselt sie. Unsere eigene Regel lautet: Ergänzungen der Community Edition sind immer unbedenklich, Wegnahmen nie. Dies ist eine Ergänzung.
Eine Codebasis — deshalb war das überhaupt möglich
RAGSuite ist in React Native gebaut: Webanwendung und Mobile-App stammen aus einer Codebasis in einem Repository. Diese technische Entscheidung hat zwei sichtbare Folgen.
Erstens spiegelt die App den Server. Es gibt kein eigenes „Mobile-Produkt“ mit eigenem Funktionsumfang und eigenem Releaseplan. Richten Sie die App auf eine Community-Instanz, erhalten Sie die Community Edition. Richten Sie sie auf eine Enterprise-Instanz, erscheinen die Enterprise-Funktionen — weil sie immer eine Eigenschaft der Instanz waren und nicht des Geräts.
Zweitens ist die App quelloffen. Sie liegt im selben öffentlichen Repository unter Apache 2.0 wie der Rest der Community Edition, die Enterprise-Teile im separat lizenzierten Verzeichnis, genau wie im Web. Sie können nachlesen, was die App tut, bevor Sie sie installieren — eine andere Art von Zusicherung als eine Datenschutzerklärung, die dasselbe in Prosa behauptet.
Was die App tatsächlich ist
Ein Client für Ihre eigene Instanz. Dieser Satz trägt mehr, als er aussieht.
Es gibt kein RAGSuite-Konto. Niemand registriert sich bei uns, um die App zu nutzen, weil es bei uns nichts zu registrieren gibt. Die App fragt nach der Adresse Ihrer Instanz und den Zugangsdaten, die Ihre Kollegin ohnehin hat, und spricht von da an mit Ihrem Server — so wie der Browser es tut. Keine Telemetrie, kein Aufruf eines Lizenzservers, nichts, was über uns vermittelt wird: dieselbe No-Phone-Home-Eigenschaft wie bisher, nachprüfbar im Quellcode statt auf Zuruf.
Antworten behalten ihre Quellenangaben auch auf dem Telefon. Das wiegt mobil schwerer als am Laptop — denn ein kleiner Bildschirm ist genau der Ort, an dem ein selbstbewusster, unbelegter Absatz am ehesten geglaubt und am seltensten geprüft wird.
Was in beiden Editionen gleich ist
- Die App selbst — iOS und Android, aus derselben Codebasis und demselben offenen Repository
- KI-Suche und KI-Assistent, mit einer Quellenangabe bei jeder Antwort
- Anmeldung an Ihrer selbst gehosteten Instanz mit dem eigenen Konto, inklusive Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Entsperren per FaceID / TouchID auf dem Gerät
- Kein Konto bei uns, keine Telemetrie, keine Drittanbieter-Cloud im Antwortpfad
Was die Enterprise Edition in der App ergänzt
- Single Sign-on über Ihren Identity Provider statt lokalem Konto
- Rollenbasierte Zugriffssteuerung über Organisation, Teams und Nutzer
- Vollständige Audit-Logs mit Filtern, Aufbewahrung und Exporten
- Tiefes Query-Tracing und erweiterte Analysen
- E-Mail-Support auf Deutsch und Englisch
Die zwei Fragen, die ein Mobilgerät Ihrer IT stellt
Das sagen wir lieber jetzt, als dass Sie es in Woche drei entdecken.
Wie erreichen Mobilgeräte die Instanz? Eine selbst gehostete Installation ist oft nur im Unternehmensnetz erreichbar — eine völlig richtige Entscheidung, die aber bedeutet: Ein Telefon im Mobilfunknetz sieht sie nicht. Die gewöhnlichen Antworten sind die gewöhnlichen: Geräte ins VPN, oder ein kontrollierter Endpunkt mit dem Schutz, den Sie jedem von außen erreichbaren Dienst geben würden. Nichts davon ist exotisch. Aber es ist eine Entscheidung, die bewusst zu treffen ist, bevor die erste Person fragt, warum die App im Zug nicht verbindet — und sie liegt bei Ihnen, weil wir nicht im Pfad sind.
Was bedeutet ein verlorenes Gerät? Weniger, als man fürchtet, und nicht nichts. Die App ist ohne Ihre Instanz und die Zugangsdaten des Nutzers wertlos; ein gefundenes Telefon ist also keine Kopie Ihrer Wissensbasis. Der biometrische Schutz liegt darüber. Was bleibt, ist die unspektakuläre Hygiene, die jeder mobile Rollout braucht: Mobile-Device-Management, die Möglichkeit, Sitzungen zentral zu beenden — hier liegt der Unterschied der Enterprise Edition mit ihren Sitzungs- und Audit-Funktionen — und eine klare Regel, wem ein verlorenes Gerät zu melden ist.
Keine dieser Fragen entsteht durch RAGSuite. Sie entstehen, wenn nützliche Antworten mobil werden — und gehören vor den Rollout geschrieben, nicht danach.
Was das nicht bedeutet
Es bedeutet nicht, dass RAGSuite jetzt als App in Teams oder Slack steckt; das ist etwas anderes und wir haben es nicht gebaut. Es bedeutet nicht, dass die App ohne eine RAGSuite-Instanz funktioniert — es gibt keine gehostete Variante als Rückfallebene. Und es bedeutet noch nicht, dass Sie sie in den App-Stores suchen können: Die Einträge werden vorbereitet, und das sagen wir lieber klar, als es mit einem Store-Badge anders erscheinen zu lassen. Sobald sie live sind, verlinkt die Mobile-Seite sie.
Es bedeutet: Die offene, selbst gehostete, nachprüfbare Edition erreicht jetzt das Gerät, das Ihre Kolleginnen und Kollegen tatsächlich bei sich tragen. Für eine Kategorie, deren ganzes Argument lautet, dass man sein Wissen nicht fremder Infrastruktur überlassen muss, um eine brauchbare Antwort daraus zu bekommen, war das eine merkwürdige Lücke.
Häufige Fragen
In welcher Edition ist die Mobile-App enthalten?
In beiden. Ab v1.1.0 gehört die App zu jeder Edition, auch zur kostenfreien Community Edition, und sie ist gemeinsam mit dieser quelloffen. Vor v1.1.0 war für die Anmeldung eine Enterprise-Lizenz nötig — genau das ändert sich. Die Enterprise Edition ergänzt die Governance-Ebene innerhalb der App: Single Sign-on, rollenbasierte Zugriffssteuerung, vollständige Audit- und Compliance-Exporte, tiefes Query-Tracing und erweiterte Analysen — dieselben Funktionen wie im Web.
Wie meldet man sich an?
Mit der Adresse Ihrer eigenen RAGSuite-Instanz und dem dortigen Konto — E-Mail und Passwort, mit Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern Sie sie aktiviert haben — und anschließend FaceID oder TouchID zum Entsperren der App. Es gibt kein RAGSuite-Konto und keine Registrierung bei uns. Mit der Enterprise Edition erfolgt die Anmeldung stattdessen über Ihren Identity Provider.
Laufen unsere Inhalte über Apple oder Google?
Nein. Die App ist ein Client für die Instanz, die Sie hosten; Fragen und Antworten gehen an Ihren Server und sonst nirgendwohin. Die App-Stores sind ausschließlich Vertriebsweg für die Software selbst — so wie ein Browser von einer Website geladen wird und danach mit Ihren eigenen Systemen spricht.
Kann ich sie heute installieren?
Die Einträge im App Store und bei Google Play werden derzeit vorbereitet. Sobald sie live sind, verlinken wir sie auf der Mobile-Seite. Bis dahin: Sprechen Sie uns an, wir richten Ihr Team ein.
Heißt freie Edition, dass die App nicht gepflegt wird?
Es heißt: dieselbe App, unter derselben offenen Lizenz wie der Rest der Community Edition, gepflegt im selben Repository und mit denselben Versionsständen veröffentlicht. Der Unterschied ist der, den die Editionen immer beschrieben haben — Community-Support für die Community Edition, E-Mail-Support auf Deutsch und Englisch mit der Enterprise Edition.
Sources & further reading
- Mobile-App — was sie kann und was sie braucht
- Preise — was in welcher Edition enthalten ist
- Changelog — v1.1.0 und alles davor
- RAGSuite auf GitHub — der Quellcode der Community Edition, Apache 2.0