KI-Chatbot für Unternehmen: antwortet aus Ihren Daten, mit Quelle.
Der KI-Chatbot ist die Chat-Oberfläche der RAGSuite Engine, der Wissens-Engine für Ihre Daten. Er beantwortet Fragen Ihres Teams und Ihrer Kunden aus Ihren Dokumenten und Anwendungen, mit Quelle bei jeder Antwort, im Intranet, auf Ihrer Website und in der Mobile App. In jedem Plan enthalten.
Das Wichtigste in Kürze
- Der KI-Chatbot antwortet aus Ihren Dokumenten und Anwendungen, nicht aus allgemeinem Internetwissen.
- Jede Antwort nennt ihre Quelle, Ihr Team und Ihre Kunden können sie prüfen.
- Er läuft im Intranet, auf der Website und in der Mobile App.
- Betrieb in der RAGSuite Engine oder auf Ihrem eigenen Server.
Was ist ein KI-Chatbot für Unternehmen?
Ein KI-Chatbot für Unternehmen ist ein Chat, der Fragen aus dem Wissen Ihres Unternehmens beantwortet: Handbücher, Richtlinien, Produktdaten, Wikis. Vor jeder Antwort sucht er die passenden Textstellen und formuliert daraus eine kurze Antwort. Folgefragen behalten den Zusammenhang.
Anders als ein allgemeiner Chatbot kennt er Ihre Inhalte, nennt die Quelle und ist so aktuell wie Ihre Dokumente.
KI-Chatbot mit eigenen Daten oder allgemeiner Chatbot?
| Kriterium | Allgemeiner KI-Chatbot | KI-Chatbot mit RAGSuite |
|---|---|---|
| Wissen | Trainingswissen des Anbieters | Ihre Dokumente und Anwendungen |
| Quelle | Meist keine | ✓ bei jeder Antwort |
| Aktualität | Letzter Trainingsstand | So aktuell wie Ihre Quellen |
| Einsatz | Im Browser des Anbieters | Intranet, Website, Mobile App |
| Daten | Beim Anbieter, oft außerhalb der EU | RAGSuite Engine oder Ihr Server |
Was der KI-Chatbot von RAGSuite kann.
Antworten mit Quelle
Jede Antwort verlinkt die Textstelle. Auf Wunsch antwortet er nur, wenn er eine Quelle findet.
Feedback eingebaut
Daumen, Sterne und Gründe zeigen, wo Inhalte fehlen.
Modell pro Projekt
Große Modelle, EU-Anbieter oder self-hosted lokale Modelle.
Sprechen und Vorlesen
Spracheingabe und Vorlesen im Widget, Antworten erscheinen Schritt für Schritt.
KI-Chatbot einrichten, ohne Programmierung.
Quellen verbinden
Dateien hochladen, Website crawlen oder SharePoint, Confluence und andere anbinden.
Verhalten festlegen
Begrüßung, Ton, Antwortlänge und Regeln, etwa „nur mit Quelle antworten“.
Aussehen anpassen
Farben und Begrüßung in jedem Plan; Logo und Titel in der RAGSuite Engine und in Enterprise.
Einbinden
Im Intranet, auf der Website oder in der Mobile App, mit einem Snippet.
Wofür Unternehmen KI-Chatbots einsetzen.
KI-Chatbot im Kundenservice
Fragen zu Produkten, Lieferung und Garantie auf der Website beantworten: rund um die Uhr, mit Quelle.
Website-Chatbot →Interner Chatbot für Mitarbeitende
Richtlinien, Prozesse und IT-Fragen im Intranet, statt Mails an HR und IT.
KI-Wissensdatenbank →Unterwegs
Außendienst und Technik fragen in der Mobile App, mit derselben Quelle.
Mobile App →Unsere Kunden aus der Wohnungswirtschaft können Mieterdaten nicht in eine US-Cloud geben. Mit RAGSuite bekommen sie einen echten KI-Assistenten, der ihr Haus nie verlässt.
KI-Chatbot-Anbieter: worauf Unternehmen achten sollten.
Bevor Sie einen KI-Chatbot einführen, klären Sie sechs Fragen: Woher kommen die Antworten? Nennt jede Antwort eine Quelle? Wo liegen Dokumente, Index und Verlauf? Welche Modelle stehen zur Wahl? Wer sieht welche Inhalte? Und was kostet der Betrieb pro Monat, auch bei vielen Fragen?
RAGSuite beantwortet sie so: Antworten aus Ihren Quellen mit Quelle, Daten in der RAGSuite Engine oder auf Ihrem Server, Modell pro Projekt, Trennung über Projekte und Rollen, feste Plan-Preise ab 39 € im Monat.
Wohin gehen die Daten?
In der RAGSuite Engine liegen Dokumente, Suchindex und Verlauf in einem Rechenzentrum in Deutschland. Self-hosted bleibt alles auf Ihren Servern. An das Sprachmodell gehen nur die Frage und die passenden Textstellen, nie ganze Dokumente. Mit einem lokalen Modell verlässt self-hosted keine Anfrage Ihr Netz.
Fragen zum KI-Chatbot für Unternehmen.
Was ist ein KI-Chatbot für Unternehmen?
Ein KI-Chatbot für Unternehmen ist ein Chat, der Fragen aus Ihren eigenen Dokumenten und Anwendungen beantwortet statt aus allgemeinem Internetwissen. Vor jeder Antwort sucht er die passenden Textstellen und nennt sie als Quelle. Er läuft im Intranet, auf Ihrer Website oder in der Mobile App, in der RAGSuite Engine oder auf Ihrem Server.
Was kostet ein KI-Chatbot für Unternehmen?
Die RAGSuite Engine gibt es in vier Plänen ab 39 € im Monat, Credits inklusive oder mit eigenem API-Key. Self-hosted ist die Community Edition kostenlos; dann tragen Sie Server und Sprachmodell selbst. Enterprise für eigene Server gibt es auf Anfrage. Einen Preis pro Gespräch gibt es nicht.
Eignet sich der KI-Chatbot für den Kundenservice?
Ja. Auf Ihrer Website beantwortet er Kundenfragen zu Produkten, Lieferung oder Garantie aus Ihren Service-Inhalten, rund um die Uhr und mit Quelle. Ein Hinweis im Widget zeigt, dass Kunden mit einer KI sprechen. Wo keine Quelle passt, kann er auf Ihr Kontaktformular oder Ihre Hotline verweisen.
Speichert der Chatbot den Verlauf?
Ja, Fragen, Antworten und Zeitpunkt werden gespeichert, damit Sie Feedback auswerten können. Sie können die Speicherung für Chat und Suche abschalten und eine automatische Löschfrist setzen. Das Audit-Log zeigt in der Community Edition 15 Tage, in der RAGSuite Engine und in Enterprise den vollständigen Verlauf mit Export.
Können wir den Chatbot an unsere Marke anpassen?
Ja. Farben und Begrüßung passen Sie in jedem Plan an. Eigenes Logo, Titel und Markenlink im Widget sind in der RAGSuite Engine und in Enterprise enthalten. Ein komplettes White-Label ohne RAGSuite-Hinweis und mit eigener Widget-Domain gibt es nach Vereinbarung, für Partner auf jeder Kundenlizenz.
Welche Sprachmodelle nutzt der Chatbot?
In der RAGSuite Engine wählen Sie pro Projekt aus Modellen großer Anbieter und Anbietern mit Sitz in der EU; der Standort wird angezeigt. Self-hosted kommen lokale Modelle über Ollama, vLLM oder jeden OpenAI-kompatiblen Endpunkt dazu. Sie können das Modell jederzeit wechseln, ohne Quellen neu einzulesen.
Ein KI-Chatbot, der bei jeder Antwort die Quelle nennt.
Testen Sie ihn 7 Tage kostenlos in der RAGSuite Engine mit Ihren eigenen Dokumenten, oder buchen Sie eine Demo.