Was ist eine KI-Plattform? Einfach erklärt.
Eine KI-Plattform ist die gemeinsame Grundlage, auf der ein Unternehmen KI-Anwendungen mit eigenen Daten betreibt: Suche, Assistenten und Chatbots greifen auf dasselbe Wissen, dieselben Rechte und dasselbe Sprachmodell zu. Dieser Ratgeber erklärt die Bausteine und hilft bei der Auswahl.
Stand: 13. Oktober 2026
Das Wichtigste in Kürze
- Eine KI-Plattform verbindet Ihre Datenquellen, ein Sprachmodell und Anwendungen wie Suche und Assistenten an einem Ort.
- Anders als ein einzelnes KI-Tool regelt sie Rechte, Protokolle und Löschfristen zentral.
- Sie läuft als gehosteter Dienst eines Anbieters oder auf eigenen Servern.
- Wichtig bei der Auswahl: Quellenangaben, Modellwahl, Datenstandort und Exportmöglichkeiten.
Was ist eine KI-Plattform? Die Definition.
Eine KI-Plattform ist Software, die Unternehmenswissen für künstliche Intelligenz nutzbar macht. Sie liest Dokumente aus Laufwerken, Wikis und Systemen ein, bereitet sie für die Suche auf und lässt ein Sprachmodell Antworten daraus formulieren. Dieses Verfahren heißt Retrieval-Augmented Generation, kurz RAG.
Der Unterschied zu einem öffentlichen KI-Chat: Die Plattform antwortet aus Ihren Quellen, zeigt die Fundstelle und beachtet, wer welche Dokumente sehen darf. Auf einer Plattform laufen viele Anwendungen, vom internen Wissensassistenten bis zum Chatbot auf der Website.
Die sechs Bausteine einer KI-Plattform.
Konnektoren
Verbinden Laufwerke, SharePoint, Confluence und andere Quellen und halten sie aktuell.
Suchindex
Zerlegt Dokumente in Abschnitte und findet die passenden Stellen zu jeder Frage.
Sprachmodell
Formuliert die Antwort aus den gefundenen Stellen, idealerweise frei wählbar.
Assistenten
Anwendungen mit eigener Aufgabe, eigenen Quellen und eigenem Ton.
Rechte und Protokolle
Rollen, Teams, Audit-Log und Löschfristen für jede Anwendung.
Kanäle
Web-App, Website-Widget, API und Mobil: derselbe Assistent überall.
KI-Plattform, KI-Tool oder Chatbot?
| KI-Tool | Chatbot | KI-Plattform | |
|---|---|---|---|
| Zweck | eine Aufgabe, z. B. Texte schreiben | Fragen in einem Kanal beantworten | viele Anwendungen auf gemeinsamer Grundlage |
| Eigene Daten | meist nur per Upload | oft eine feste Wissensbasis | verbundene Quellen, laufend aktuell |
| Rechte | pro Konto | meist keine | Rollen, Teams, Projekte |
| Nachweis | selten | selten | Quellen und Audit-Log |
Wofür Unternehmen eine KI-Plattform nutzen.
Wissensassistent für alle
„Wie beantrage ich Elternzeit?“: die Antwort kommt aus dem Personalhandbuch, mit Link zur Stelle.
Support und Service
Das Service-Team findet Lösungen aus Tickets und Handbüchern in Sekunden.
Chatbot auf der Website
Kunden fragen rund um die Uhr, der Assistent antwortet nur aus freigegebenen Inhalten.
Suche über alle Quellen
Eine Suche über Laufwerk, Wiki und Intranet statt fünf getrennter Suchfelder.
KI-Plattform als gehosteter Dienst oder auf eigenen Servern?
Als gehosteter Dienst betreibt der Anbieter die Plattform; Sie starten sofort und brauchen kein IT-Team. Auf eigenen Servern behalten Sie Daten und Betrieb im Haus, bis hin zum Betrieb ohne Internet: dafür kümmert sich Ihr Team um Updates und Backups.
Achten Sie auf den Standort: Wo liegt das Rechenzentrum, wo sitzt der Anbieter, und welche Unterauftragsverarbeiter gibt es? Die KI-Plattform RAGSuite läuft in der RAGSuite Engine oder auf Ihrem Server, mit gleichem Funktionsumfang.
Acht Fragen für die Auswahl einer KI-Plattform.
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Fragen zu KI-Plattformen.
Was ist eine KI-Plattform einfach erklärt?
Eine KI-Plattform ist Software, die das Wissen eines Unternehmens für KI nutzbar macht. Sie verbindet Datenquellen, einen Suchindex und ein Sprachmodell. Darauf laufen Anwendungen wie interne Assistenten, Suche oder ein Website-Chatbot. Alle nutzen dasselbe Wissen, dieselben Rechte und dieselben Regeln für Protokolle und Löschung.
Was ist der Unterschied zwischen KI-Plattform und KI-Chat?
Ein öffentlicher KI-Chat beantwortet allgemeine Fragen aus dem Wissen seines Modells. Eine KI-Plattform beantwortet Fragen aus Ihren eigenen Dokumenten, nennt die Quelle und beachtet Zugriffsrechte. Außerdem bestimmen Sie Datenstandort, Sprachmodell und Löschfristen. Viele Plattformen können ein Modell desselben Anbieters als Baustein nutzen.
Was bedeutet RAG?
RAG steht für Retrieval-Augmented Generation. Die Plattform sucht zuerst die passenden Stellen in Ihren Dokumenten und gibt sie dem Sprachmodell mit. Das Modell formuliert die Antwort daraus und verweist auf die Quelle. So sind Antworten aktuell, prüfbar und auf Ihr Unternehmen bezogen, ohne dass ein Modell trainiert wird.
Braucht eine KI-Plattform eigene GPUs?
Nicht unbedingt. Beim gehosteten Dienst stellt der Anbieter die Rechenleistung. Auf eigenen Servern brauchen Sie GPUs nur, wenn Sie ein Sprachmodell lokal betreiben wollen. Nutzen Sie ein externes Modell über eine Schnittstelle, reichen normale Server für Plattform und Suchindex. Die Wahl hängt von Datenschutzvorgaben und Nutzerzahl ab.
Wie lange dauert die Einführung einer KI-Plattform?
In der RAGSuite Engine kann ein Team am ersten Tag mit eigenen Dokumenten arbeiten. Auf eigenen Servern dauert die Installation Stunden bis Tage, je nach IT-Umgebung. Länger brauchen meist die Abstimmung mit Datenschutz und Betriebsrat, die Auswahl der Quellen und die Schulung. Planen Sie dafür einige Wochen ein.
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