casadomus: KI-Wissensassistent für die Wohnungswirtschaft.
casadomus, Spezialist für die Digitalisierung der Wohnungswirtschaft, hat RAGSuite für ein Wohnungsunternehmen eingeführt. Beschäftigte finden Antworten zu Mietern, Verträgen und Objekten in Sekunden, mit Quelle und auf den eigenen Servern des Kunden.
Freigegebene Referenz
Die Ausgangslage.
Wohnungsunternehmen verwalten Jahrzehnte an Verträgen, Vorschriften und Objektunterlagen, und spüren den Fachkräftemangel. Fragen von Mietern und zu Objekten bedeuteten lange Suchen in Ordnern und Systemen. Gleichzeitig war klar: Mieterdaten dürfen nicht in eine US-Cloud.
Die Lösung mit RAGSuite.
casadomus hat RAGSuite auf der Infrastruktur des Kunden eingerichtet und Objektunterlagen, Vorschriften und interne Leitfäden angebunden. Beschäftigte stellen ihre Frage in normaler Sprache und bekommen eine Antwort mit Quelle. Die Daten bleiben im Haus, unter den bestehenden Datenschutzvereinbarungen des Kunden.
So läuft RAGSuite im Projekt.
Eigene Server
RAGSuite läuft auf der Infrastruktur des Kunden; Mieterdaten verlassen das Haus nicht.
Quellen
Objektunterlagen, Vorschriften und interne Leitfäden.
Quelle bei jeder Antwort
Beschäftigte prüfen die Fundstelle, bevor sie antworten.
Unsere Kunden aus der Wohnungswirtschaft können Mieterdaten nicht in eine US-Cloud geben. Mit RAGSuite bekommen sie einen echten KI-Assistenten, der ihr Haus nie verlässt.
Das Ergebnis.
Kennzahlen zu diesem Projekt veröffentlichen wir, sobald der Partner sie freigegeben hat: [nach Freigabe]. Bis dahin gilt: Das Team findet Antworten schneller, jede Antwort ist mit Quelle belegt, und die Daten bleiben beim Kunden.
Wie lange ein vergleichbares Projekt dauert.
Die Einrichtung selbst dauert meist nur Tage: Server oder Cloud bereitstellen, Quellen anbinden, Assistenten einrichten. Länger brauchen die Auswahl der Inhalte, die Abstimmung mit Datenschutz und gegebenenfalls Betriebsrat und die Schulung des Teams. Planen Sie dafür einige Wochen ein, je nach Umfang.
Was andere Unternehmen daraus lernen können.
Erstens: Starten Sie mit den Fragen, die täglich wiederkehren, und den Dokumenten, die sie beantworten. Zweitens: Klären Sie früh, wo die Daten liegen dürfen, bei personenbezogenen Daten ist der eigene Betrieb oft der schnellste Weg zur Freigabe. Drittens: Zeigen Sie die Quelle bei jeder Antwort, damit das Team den Ergebnissen vertraut.
Fragen zu diesem Projekt.
Warum betreibt der Kunde RAGSuite auf eigenen Servern?
Weil Mieterdaten personenbezogen und oft sensibel sind und nicht in eine US-Cloud gehen sollen. Auf eigenen Servern bleiben Dokumente, Suchindex und Verläufe im Haus, unter den bestehenden Datenschutzvereinbarungen. So musste für die Plattform kein neuer Auftragsverarbeiter eingebunden werden. Das erleichterte auch die Abstimmung mit dem Datenschutz.
Welche Rolle hat casadomus im Projekt?
casadomus ist RAGSuite-Partner und betreut Unternehmen der Wohnungswirtschaft bei der Digitalisierung. Im Projekt hat casadomus RAGSuite eingerichtet, die Quellen angebunden und das Team eingeführt. Wir haben casadomus mit Schulung und Support unterstützt. Den Betrieb begleitet casadomus weiter. Ansprechpartner beim Kunden bleibt casadomus.
Gibt es Kennzahlen zum Projekt?
Ja, aber wir veröffentlichen sie erst, wenn der Partner sie freigegeben hat. Bis dahin beschreiben wir das Ergebnis qualitativ: schnellere Antworten, Quelle bei jeder Antwort und Daten, die beim Kunden bleiben. Im Gespräch können wir Ihnen mehr zur Ausgangslage und zum Vorgehen erzählen.
Funktioniert das auch in der RAGSuite Engine?
Ja, wenn Ihre Inhalte das zulassen. Die RAGSuite Engine bietet denselben Funktionsumfang wie der eigene Betrieb und läuft in einem Rechenzentrum in Deutschland. Für besonders schützenswerte Daten empfehlen wir den Betrieb auf eigenen Servern, wie in diesem Projekt. Wir beraten Sie gern dazu.
Was kostet eine Lösung wie in den Fallstudien?
Das hängt vom Betriebsweg ab. Die Community Edition ist kostenlos, Sie zahlen nur Server und Sprachmodell. Die RAGSuite Engine gibt es in Plänen ab 39 € im Monat, Credits inklusive oder mit eigenem API-Key. Die Enterprise Edition gibt es auf Anfrage. Leistungen eines Partners werden separat vereinbart.
Kann ich RAGSuite vorher ausprobieren?
Ja. Die RAGSuite Engine können Sie 7 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte und mit vollem Funktionsumfang. Alternativ installieren Sie die Community Edition auf einem eigenen Server. In einer Demo zeigen wir Ihnen RAGSuite außerdem gern mit Dokumenten, die Ihren ähneln.
Ein ähnliches Projekt bei Ihnen?
Wir zeigen Ihnen RAGSuite mit Dokumenten wie Ihren, oder bringen Sie mit einem Partner aus Ihrer Branche zusammen.